É por isso que estamos aqui! Alguns clientes preferem reservar um horário TecHelp! Um técnico avaliará seu computador remotamente para resolver ou diagnosticar o problema. Se o seu problema exigir uma visita domiciliar, podemos agendar um serviço de acompanhamento.

Não, a Tecnologia Pessoal não pode substituir seu disco rígido porque não reparamos hardware. Se o seu problema exigir substituição do disco rígido, só podemos diagnosticar o problema, não repará-lo.

A Tecnologia Pessoal pode tentar ajudar, mas às vezes reparar computadores mais antigos sai mais caro do que substituir o computador por completo. Se o seu computador tiver mais de 4 ou 5 anos, considere as opções recomendadas por nossos técnicos. E se você precisar de ajuda com seu novo computador, estaremos aqui para te ajudar.

Não, a Tecnologia Pessoal não adiciona memória ao seu computador. Adicionar memória requer acesso ao interior do seu computador, e a Tecnologia Pessoal não fornece suporte a hardware. Se o problema que você tem requer memória adicional, só podemos diagnosticar o problema.

A Tecnologia Pessoal oferece o serviço de reparo e ajuda de computadores para nossos clientes incluindo os seguintes itens:

• Diagnóstico e solução de um único problema;

• Suporte rápido através da TecHelp! dependendo da natureza da sua solicitação.

O serviço de reparo e ajuda de computadores da Tecnologia Pessoal começa em R$ 149 para serviço remoto e R$ 199 para atendimento presencial. Cobranças adicionais relacionadas a problemas que seu computador possa estar tendo poderão ser realizadas, sempre com sua prévia autorização.

 • Se o seu computador iniciar, mas falhar ou congelar imediatamente, são R$ 50 adicionais. 

• Se o seu computador estiver fazendo barulhos altos, são R$ 60 adicionais.